今天会诊室里来了一对年迈的夫妇和他们的印尼女佣。那丈夫是我们的患者，他双腿无力，所以坐在轮椅上，由女佣推进会诊室。那女佣来自印尼，个子非常小，年纪看起来也不大。
一入会诊室，我的上司便问他们负责喂药的是谁？问题问完，那妻子便气呼呼的一直向我们投诉那女佣如何的没用，什么都说会，却什么都不会，英语也不太听得懂，很难跟她沟通，而且根本看不懂药单上的指示，弄得她非常辛苦。就在她滔滔不绝的投诉时，我偷瞄了那女佣一眼。矮小的身材，黑黝黝的皮肤，低着头，抿着嘴，她看起来很害怕。我理解患者妻子为什么那么生气。毕竟，看不懂药单上的指示却又不问清楚就给药是一件很危险的事。虽然我理解她的愤怒，可是看着那女佣如此害怕的样子，我却感觉好心疼。她的年纪看起来不比我妹妹大多少，只懂一点英语，孜身一人来到异乡工作，又住在雇主家里，几乎二十四小时都和对她工作表现不满的雇主在一起，她应该时时刻刻都很不安吧。
我的上司尝试用很简单的英语和她沟通，想要确认目前胰岛素的剂量是否正确，然后要向她解释我们今天打算增加胰岛素的剂量，可是发现她还是不理解。
上司：now, insulin inject morning how much? night time how much?
女佣：morning 30, night 20.
上司：ok. right. good. today, we want to increase to morning 32, night 22.
女佣：no no. morning 30, night 20.
她重复了好几次 morning 30, night 20，我们马上发现她不知道我们在说的是今天要增加胰岛素的剂量。于是，上司便让我帮忙翻译。我微笑着用马来语向她解释。我一直对她微笑，因为我想让她放轻松，不要紧张，我们并没有看不起她或打算攻击她，我们只是要传达信息而已。用马来语解释完后，她的脸上马上露出笑容，松了一口气的用马来语对我说：“oh~ tambah”（哦~ 增加）
后来，我的上司为了加强她的记忆，拿出一张白纸，在纸上画了一个太阳和月亮，在太阳旁边写 32，月亮旁边写 22，还在太阳和月亮旁边各自写上 pagi （马来文：早上） 和 malam（马来文：晚上），然后把纸交给那女佣。那女佣微笑着开心的接过那张图画药单，而那原本气呼呼的患者妻子也很开心的对她患病的丈夫说：“你看，她把指示画出来了！”
问题解决了，会诊很愉快的结束了。
有时候，我真的很佩服我的上司，也很庆幸有她这么一个上司。学历高但不看轻别人而且善解人意。从她身上，我学到的不单单只有知识和经验，更多的是她为人处世的态度。She is a blessing that God has bestowed upon me.
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